Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zgodnie z prawem każdy Konsument ma prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Towar odesłany na zwrot powinien być w stanie niezmienionym. Wszelkie ślady użytkowania, makijażu, perfum i zapachu proszku do prania świadczące o praniu produktu będą skutkować odesłaniem otrzymanego produktu na koszt klienta. Uwaga nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu. Jeśli zależy Ci na potwierdzeniu nadania korespondencji, zdecyduj się na list polecony. Możesz nadać go jako list priorytetowy lub ekonomiczny. Każda taka przesyłka opatrzona jest numerem, dzięki czemu masz możliwość śledzić jej status.

Każdorazowo należy wydrukować, wypełnić i podpisać formularz zwrotu/odstąpienia od umowy dostępny poniżej i dołączyć dowód zakupu(paragon ). Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Pieniądze zwracamy na rachunek bankowy maksymalnie w ciągu 14 dni. Zwroty robione są na numer konta bankowego wskazanego w formularzu zwrotu.

Dane do wysyłki zwrotu:

AURI Pracownia Złotnicza Dorota Statkiewicz
Plac Wolność 13
19-400 Olecko

Pobierz formularz zwrotu

Reklamacje

W przypadku niezgodności lub odebrania uszkodzonego towaru przez Klienta, Klient ma prawo odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.